Все способы восстановить СИМ карту Тинькофф

Восстановить симку Тинькофф Мобайл можно как в центрах обслуживания, так и удаленно, заказав ее по телефону. Расскажем подробнее про саму процедуру восстановления, ее длительность и перечень документов.

Где можно восстановить СИМ-карту Тинькофф?

Чтобы получить новую SIM-карту взамен потерянной, нужно связаться с оператором Тинькофф Банк. Сделать это можно по телефону либо в мобильном приложении.

Бесплатные номера для звонков по России 8 800 555-49-29 и 8 800 555-777-8.

Все вопросы по восстановлению решаются в индивидуальном порядке. СИМ-карта доставляется и меняется бесплатно на встрече с представителем компании.

Штат сотрудников активно следит за отзывами пользователей. Tinkoff Мобайл ведет поддержку в соцсетях и по электронной почте. Вопросы можно отправить на e-mail: 995@tinkoff.ru. Отзывы и обращения принимаются на всех публичных страницах организации.

Процедура восстановления симки

Как показывает опыт абонентов, оператор проводит восстановление оффлайн только в Москве. Если вы из другого города, то сразу звоните на номер горячей линии.

  • Для перевыпуска SIM нужно подъехать в офис Тинькофф (обычные точки продаж не восстанавливают СИМ карты).
  • Конкретные инструкции вам предоставит сотрудник банка, назначит дату и время повторной встречи, а также обозначит сроки возобновления работы номера.
  • Процедура занимает до 3-х рабочих дней.
  • С собой необходимо взять документ, удостоверяющий личность.
  • Восстановление СИМ возможно только лицом, оформившим утерянную карту.

Адрес головного офиса в Москве: 123060, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1.

Сопутствующие проблемы при восстановлении SIM-карты

Абоненты, утратившие доступ к симке, не смогут восстановить и получить новую карточку в день обращения.

  • Даже если вы готовы приехать в офис и пройти процедуру идентификации – придется ждать не менее 3 дней.
  • Если вы прибыли из другого города, возможности ускорить процедуру перевыпуска не предусмотрено.
  • Проблемы с привязанными к утерянному номеру аккаунтами в социальных сетях или сервисах не находятся в компетенции сотрудников Тинькофф Мобайла. Их обновлением нужно заниматься самостоятельно.
  • Иногда на айфонах не получается перевести звонки и SMS-сообщения на временный номер.

Единственный способ оперативно решить вопрос при обращении – оформление новой СИМ карты. Но и тут вас ждет неприятный сюрприз – процесс переноса старого номера Тинькофф Мобайл на новую карту может пройти с задержкой до 8 дней.

SIM с новым номером

Стоимость выпуска
0 руб
Дополнительный номер
Есть
Пробный период
7 дней
Роуминг по РФ
Нет
Без скрытых услуг и подписок
Оформить
Доставка курьером: 2-3 дня

SIM со старым номером

*Подарок*
1000 руб
Совместимость
Для всех
Срок переноса номера
8 дней
Перевод с симки на карту
0%
600 минут, 20 ГБ, безлимитные СМС
Оформить
Доставка курьером: 2-3 дня

Комментарии
  1. Владимир

    Потерял телефон . Как восстановить сим карту .

    • admin

      Владимир, в статье все подробно написано.

  2. Михаил

    Хочу востоновить сим карту, сколько надо ждать доставки новой Москва?

    • admin

      Михаил, SIM-карту доставят через 1-2 дня.

  3. Аноним

    как позвонить на горячую линию если симки у меня и нет …

  4. Павел

    здравствуйте, если я потерял телефон, а номер я свой перенес в тинькофф, мне как можно восстановить сим карту? или мне надо идти к старому оператору?

    • admin

      Здравствуйте, Павел. Нет, обращаться к предыдущему оператору вам не нужно. Просто позвоните на горячую линию и попросите привезти вам новую SIM по причине утраты старой.

  5. Оксана

    Здравствуйте!У меня украли телефон с симкартой Тинькофмобайл.Помогите пожалуйста восстановить симкарту,куда мне обратиться,я живу в Самаре.

    • admin

      Здравствуйте, Оксана. Обратитесь в поддержку по номеру 8 800 555-97-77 и договоритесь о замене SIM-карты. Ее выпустят заново и доставят бесплатно. Если договор был оформлен на вас, на встречу с представителем обязательно возьмите паспорт. Все контакты и СМС, сохраненные в памяти потерянной симки, будут недоступны на новой.

  6. Рысбек

    Как востановит номер тинкоф

    • admin

      Если вы не пользовались сим-картой более 6 месяцев, то восстановить номер телефона не получится, т. к. он изымается у абонента и попадает в единую базу свободных номеров для подключения. Если у вас другая причина, то напишите оператору в чате приложения или позвоните по телефону 8-800-555-97-77 и расскажите о проблеме.

Добавить комментарий

Adblock
detector